甜言蜜語做生意
文/漁樵
做生意人,一定要學會察言觀色;不但反應要敏銳,而且要懂得甜言蜜語。
有一位年輕人小伙子專門經營進口領帶銷售,由於市面上低級品及仿造貨充斥,生意真的很難做。
領帶商為打開市場,特別到幾個賣場去考察。結果,他發現:儘管領帶是屬於男性用品,但來購買的人有一半是女性顧客。於是他把銷售對象,重點鎖定在女性身上。
經過一段時間的實地考察,以及思考如何拉住女顧客,皇天不負苦心人,他領悟到有一句話是百分百的有效。只要說出那句話,女客人就會大大方方、心甘情願地購買領帶。
領帶商品的研究心得是:客人出現在領帶賣場,當她一邊觸摸和凝視領帶的時候,「入門」階段還非成熟,暫時不宜走近客人身邊,粘客人讓人心煩,會嚇走客人。等到她仔細挑選幾條作比較時,才是你下手的時機。
賣領帶的人的立場,賣的不是客人想要購買的領帶,而是他想要賣出去的領帶。這一點,千萬要把握住。
通常領帶商會指著想要賣出去的那一條領帶,告訴顧客說:「這幾條領帶中,這一條最高級。」僅僅這句話,就會讓客人陷入圈套,從而樂意地買下。
經常會有客人要聽聽我們的意見,即使對客人說:「這條花色不錯」或「這條是現在很流行的款式」,不一定會發生效用;但是,只要說出「這條領帶是高級品」,客人就會下定決心買。
特別是女人,最經不起「這是高級品」的誘惑。為了不與很多「低級」的物品同流,所以潛在意識促使自己取得高級品。追求女友也是一樣要甜言蜜語,只要適時對她說出「這是高級品」,就很難逃出你佈下的圈套。
2010年1月13日 星期三
甜言蜜語做生意
凌晨12:05
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