態度決定看法
有一位在著名風景區擺攤的小販,十多年來所經歷的遊客成千上萬,生意還算不錯。這一天,小販坐在攤位後,看到有人前來,立即起身迎客,並順利成交。那位遊客看小販一臉忠厚,順便找他聊天:「老闆,你們商圈裡做生意的人,對遊客的態度是不是友善?做買賣實在嗎?」
小販閱人無數,他並沒有立即回答,還反問他:「那你覺得上一個風景區的生意人態度怎麼樣?」
「非常實在,態度也挺熱誠,讓我覺得跟我家鄉那裡差不多。」遊客笑著臉回答。
小販說:「我們這裡也是這樣。」
過了不久,又有一位遊客上門,看一看貨色,似乎沒有購買的意願。順便還問小販同樣的問題:「生意人友不友善?態度好不好?買賣實不實在?」
小販也反問他對前一個景區的感覺如何?結果,只見那位遊客橫眉豎目,咬牙切齒說:「那裡的生意人都欺負外地人。」
小販聽了直搖頭說:「這裡也差不多。」
鄰旁的其他小販對他同樣的問題居然有不同的說法,感到好奇,問他為什麼?小販笑了笑回答:「其實兩個風景區的生意人都差不多,差別在於遊客本身的心態。我在這裡賣東西十幾年了,都是這樣回答,次次靈驗,屢試不爽。」
在我們現實生活中,周圍環境與人們的好壞,往往取決於自己的心態。你對人地事物的感覺,印象好?或印象壞?與你的心境息息相關。你覺得像花美,或像垃圾齷齪,都代表你心裡的感受。
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