2012年8月28日 星期二

上兵伐謀 攻心為上

上兵伐謀 攻心為上

  用兵之道在於:「攻心為上,攻城為下;心戰為上,兵戰為下。」
  也有這麼一通俗白話:「曉之以理,動之以情。」這個動情法常借助於智慧、事實、環境以及真情流露等等因素的配合,展開攻心戰,往往能出其不意達到說服目的。
  劉備說得上是一位仁德盛名之主,然而他文不及諸葛亮,武不如關公張飛,但他之所以能被曹操稱為與他並駕齊驅煮酒論「天下英雄」;也被周瑜、魯肅視為難以對付的「梟雄」,而得以在競爭激烈的亂世中平步崛起,其根本原因就在於劉備擅於把自己裝扮成「仁民愛物」的大善人形象。
  「得人心者王」,贏得人心,為民折服,於斯可廣結善緣;治國可長治久安,治軍則可令將士效命,達到「兵不鈍而利可全、「不戰而屈人之兵」的效果。因此,廣泛而言,「上兵伐課」,謀得人心是代眸中的精髓。
  日本「東芝」公司的負責人「土光敏夫」,經營企業成功的秘訣是「重視人的開發與活用」,他放下身段,深入基層員工,傾聽員工心聲。有一次在風雨交加中巡視工廠,他不用雨傘,對站在第一線的工人加油打氣,在場員工深受感動,團團把他圍住,主動幫他打傘,並用心聽進他的每一句話。老板與下屬熾熱的語言,融合在大風大雨中,已分不出是雨水還是淚水。當他全身溼透要搭車離去時,激動的員工擠在車窗外,拚命高喊:「社長,請珍重身體,我們一定會努力做好工作!」
  動之以情是「軟功夫」,它比法規命令的「硬兵器」更加實用百倍!

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