2009年11月2日 星期一

想怎麼收穫先要怎麼栽

想怎麼收穫先要怎麼栽
文/漁樵
美國紐約市的「杜維諾父子公司」是一家著名麵包烘焙廠商。
杜維諾在創業初期,名不見經傳,沒沒無聞,後來靠著篳路藍縷,一步一腳印,才慢慢闖出一片天。
當年,杜維諾很想把麵包銷售到市區一家大飯店,始終不得其門而入,花了四年時間找飯店經理洽商,都是徒勞無功。甚至為了結識經理,不惜多次花錢住進飯店,想一親芳澤,也是苦無機緣。
後來,他偶然聽了一當業務人員培訓課,重點提到:銷售人員與顧客溝通,要先捉住客戶的「興趣」,才恍然大悟。
於是,他改變策略,用心尋求那位經理最感興趣的事物,以更投其所好。經過一番瞭解,飯店經理剛剛接任「美國」旅館俱樂部的會長職務,對會務相當投入。杜維諾很快蒐集到該組織的資訊。在一次該組織辦理會員聯誼活動時,主動去接近經理,並對組織功能美言一番,相當令經理刮目相看,兩人交談甚歡。並很快取得該會的會員證。
過沒幾天,飯店主廚找上門來,要杜維諾把麵包樣品和報價表送到飯店。從此之後,杜維諾從飯店拿到一批又一批的訂單,營業額佔了杜維諾公司的半壁江山。不但如此,在飯店經理的推荐介紹下,那個組織的其他會員,也都成了他的好朋友,他又挖掘了不少潛在客戶。
選舉一到,不少平時不輕易露臉的候選人,不管生張熟魏,拼命找人握手拜票,前倨後恭,令人不齒。「選前是公媽,選後是龜孫」,醜態百出。想要選票,就需在平時多接進群眾,臨時抱佛腳,攀親帶故,恐怕效果不大。

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