商譽如同人格

商譽如同人格

工商界的「商譽」，就好比是一個人的「人格」，不容許有一些些的污點。
　　德國製造的器械機具，沒有人會擔心其品質，德製品的耐用與精準，給世人留下極刻板的印象。所以，儘管價錢貴了一些，大家都認為理所當然。
　　造就德國「商譽」的原因，應與德國人的行事風格有關，他們的處事態度一板一眼、絲毫不馬虎；不走捷徑、不投機取巧。
　　日本人的龜毛性格，同樣舉世皆知。日本製的產品，也獲得全世界的青睞，讓人信賴。
　　要大家學學德國人和日本人，有三個基本元素不能少：
　　一是明確告知或教會「該怎麼做？」其次是讓做同一件工作的人，必須具備相同的「本事」；第三要「凡事照步來」。
　　這三個條件看起來簡單，可惜很難長期落實。
　　沒有耐心，持之以恆；短視近利，專走捷徑；耍小聰明，偷工減料、鑽營小利；缺乏公德心，害人卻不利己；只顧計較成本的降低，不思品質之提升；同業惡性競爭，異業聯盟不講道義；生產準備時間不足，工作人員養成教育不佳。
　　凡此種種，消費者買到的商品，品質不佳，自認倒楣。嚴重的話，假油、地溝油、過期商品、含農藥蔬果、劣質仿冒品、含化學物食品，不勝枚舉，到處充斥，防不勝防。
　　不良商品，總是在問題嚴重之後才被揭開，不少受害人被當作「試驗品」、「犧牲品」；而政府主管當局老是一副「不告不理」、「急事緩辦」。政府的無能、失責，導致台灣商品MIT在國際不被認同，真是厚顏無恥啊！